Eafami的使命是提供精心打造個性化風格的產品, 追求自然本質的素材。我們向客戶做出三項承諾:

  1. 你會喜歡使用我們追求本質的產品,這些產品的設計和製造均是力求完美
  2. 你會感受到所有用料均為台灣製造,盡可能選用原素材如純棉、金屬、真皮,避免人工塑料
  3. 你會放心購買我們高品質的產品,所有產品18個月保修期,登錄會員可獨享36個月保修期,非人為損壞免費維修
  • 每一件產品都是由Eafmai自己的工廠精心呵護打造
  • 為了保證您購買的產品能夠最長限度的保持他的質量和精美,我們建議您采取以下措施:
  • 不使用時避免陽光、濕潤和高溫的環境,建議將其妥善存放並放置乾燥劑
  • 避免與所有油性物品的接觸,以及包含溶解劑、酸鹼性液體或是酒精的物品
  • 避免與其他物件的摩擦,已避免交互沾染其他物件的顏色
  • 避免嚴重的雨水沖刷
  • 避免長時間的陽光暴曬
  • 避免物品的劃傷
  • 避免變形及掉色,請盡量避免用水洗滌,勿丟洗衣機,不可送乾洗
  • 輕微汙漬可先用橡皮擦輕擦,或軟布沾水輕擦將表面髒污去除
  • 嚴重汙漬以軟刷小面積水洗,或稀釋中性清潔劑局部清洗
  • 產品沾水後請以淡色軟布或是紙巾吸乾,並攤平風乾
  • 顧客擁有Eafami售後服務部門承諾的18個月保修期,登錄會員獨享保修期為36個月,您僅負責將貨物寄送給我們在質量保證範圍內,我們將盡快修復並負責寄回,你無需承擔額外維修費用。
  • 請妥善保管產品保固卡,保固起算日期為保固卡上記載日期,保固服務需提供保固卡
  • 產品出貨後18個月以上的保固服務需提供保固卡以及會員登錄訊息
  • 不在質量保證範圍內,包括人為破壞、正常的磨損、不正常使用所導致的損壞、外表損傷(例如皮革 /金屬刮擦或布料髒污) 、退色壓痕以及因意外或相應而生的損害
  • 如果您發現任何Eafami的品質保證問題,我們建議您立即聯絡我們